
La netiqueta son una serie de reglas que denotan una buena educación en el uso de servicios virtuales, hablando especificamente de los ambientes virtuales de aprendizaje (AVA) se puede decir que la netiqueta se refiere al uso adecuado de todos los servicios ofrecidos en dicho ambiente, de un uso conciente y respetuoso de los mensajes y en general de toda la comunicacion escrita que se realizan durante el desarrollo de las actividades netamente academicas. En la UNAD, especificamente en el campus virtual donde se desarrollan los cursos virtuales, esta netiqueta denominada virtual por su mediación esta bien definida en el portal institucional.
Los servicios que se pueden ofrecer en una AVA pueden ser de diferente origen como lo es: el correo electronico, el chat, los foros, Entre otros servicios, pero la netiqueta en cada uno de dichos servicios es similar porque muchas de las recomendaciones y reglas planteadas son aplicables a cada una de las actividades que se pueden realizar mediante el uso de estos servicios. La UNAD plantea toda una serie de reglas, recomendaciones para el uso por parte de los estudiantes y tutores de los diferentes servicios que permite la plataforma virtual de la institución denominada, valga la redundancia "Campus virtual", lugar en la red donde se presentan y desarrollan los cursos virtuales y diplomados ofertados.

La UNAD como directriz nacional ha realizado una netiqueta para su uso en el campus virtual de la institución donde se desarrollan los cursos de mediación virtual, dichos cursos no son ajenos al CEAD de Florencia porque los estudiantes en su totalidad están desarrolladon cursos mediante esta modalidad.
La netiqueta de la UNAD presenta toda una serie de recomendaciones para el uso adecuado de los servicios virtuales que se presentan durante el desarrollo de los cursos virtuales
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